Defekte Grafikarte, Kaufbeleg weg

Meine Grafikarte gab während der Garantiezeit den Geist auf. Leider habe ich den Kassenbon verlegt. Habe ich trotzdem Anspruch auf Umtausch oder Reparatur?

Rein rechtlich hast Du meiner Meinung nach einen Anspruch. Du musst aber glaubhaft machen, dass Du die Grafikarte in dem betreffenden Shop gekauft hast. Das kannst Du zum beispiel mit einem Kontoauszug, falls Du mit Karte bezahlt hast oder auch mit einem Zeugen, der den Kauf bestätigt.

Versuche es beim Händler. Die meisten weigern sich zwar erstmal ohne Kaufbeleg, Kassenbon umzutauschen, aber laut BGB hast Du einen Anspruch darauf auch ohne Kaufbeleg.

Ohne Kaufbeleg, also Kassenbon wird es bei den meisten Händlern schwer werden.

Ich hatte schon mal Glück, mit einer defekten Kaffeemaschine. Ich hatte den Kassenbon verlegt. Allerdings konnte der Händler sich auch noch an den Kauf erinnern.

Mir ist kürzlich bei einem großen Elektronik-Markt der Umtausch eines Artikels trotz verlorenem Kassenbon gelungen.

Du musst dich zwar anstrengen, allerdings hast du wohl ein Recht darauf und wirst durchkommen